Aviso de Privacidad Integral

BTO Barber Supplies S.A. de C.V. (en adelante, "BTO"), con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: privacidad@btobarber.mx

Tratamos las siguientes categorías de datos según el tipo de usuario:

Clientes (barberos / barberías)

• Identificación: nombre, razón social, RFC
• Contacto: teléfono, dirección, correo electrónico
• Geolocalización: coordenadas de tu barbería para entregas
• Comerciales: historial de compras, créditos, pagos

Vendedores y repartidores

• Identificación + contacto laboral
• Geolocalización en tiempo real durante la jornada laboral activa (cada 30 segundos vía GPS del dispositivo móvil)
• Operativos: ventas registradas, cobros, entregas, fotos de prueba de entrega

Los datos se utilizan para:

1. Operar la relación comercial: ventas, entregas, cobros, créditos, facturación CFDI.
2. Coordinar logística de campo: rastrear ruta de vendedores y repartidores durante jornada para validar visitas y entregas.
3. Generar reportes operativos y comisiones.
4. Cumplir obligaciones fiscales (CFDI ante el SAT vía FacturAPI).
5. Atender quejas, devoluciones y disputas con evidencia objetiva.
6. Mejorar nuestros productos y servicios.

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

• FacturAPI.io (proveedor de timbrado SAT): RFC, razón social, dirección fiscal, datos de la operación. Necesario para emisión de CFDI 4.0.
• Mapbox (proveedor de mapas): coordenadas geográficas (sin nombre del usuario). Necesario para visualización en el mapa de tracking.
• Supabase Inc. (proveedor de base de datos en la nube): todos los datos almacenados, encriptados at-rest. Necesario para operar la plataforma.
• Vercel Inc. (proveedor de hosting web): logs de acceso anonimizados.
• Autoridades fiscales (SAT): cuando lo requieran por ley.

NO vendemos, cedemos ni transferimos sus datos a terceros con fines de marketing.

• GPS pings detallados: 90 días, después se eliminan automáticamente.
• Sesiones de jornada (sin GPS detallado): 1 año.
• Operaciones comerciales (ventas, pagos, CFDI): 5 años (obligación fiscal SAT).
• Datos de cuenta: mientras el contrato esté activo + 2 años.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@btobarber.mx incluyendo: (a) nombre completo, (b) descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho, (c) cualquier documento que acredite su identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso procedente ejecutaremos en los 15 días hábiles siguientes.

Más detalles en /derechos-arco.

BTO implementa medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales: encriptación at-rest, control de acceso por roles, autenticación multi-factor para administradores, registros de auditoría inmutables, separación de datos por tenant, y respaldos cifrados con retención y restauración periódicas.

Este Aviso podrá ser modificado. La versión vigente siempre estará disponible en btobarber.mx/aviso-privacidad. Cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los titulares afectados.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), antes INAI, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.